Guillaume GERMAIN : Directeur Clientèle en agence interactive
 
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Loisirs, activités de Guillaume GERMAIN
 
2015àAujourd'hui


Ingénieur Commercial // LeasePlan France
(www.leaseplan.fr ). (Lyon - 69)

Ma mission :
J'assure le développement commercial de l'agence LeasePlan de Lyon par la conquête de nouveaux clients sur le segment Core Business (flotte de 10 à 350 véhicules).

LeasePlan est la référence mondiale en location longue durée et gestion de parcs automobiles multimarques.
Des PME locales aux grands comptes internationaux, LeasePlan facilite la gestion des flottes automobiles et simplifie la mobilité de leurs collaborateurs.

 

 

 

2014à2015

 

Directeur de Clientèle Agence Digitale // SQLI Group (www.sqli.com ). (Lyon - 69)
- Développer et fidéliser le portefeuille clients de l'agence
- Piloter les réponses aux compétitions et coordonner les différents intervenants / experts
- Assurer un rôle permanent de conseil auprès des clients
- Participer activement à nourrir la performance des clients et leur transformation digitale

 
2009à2014


Directeur de Clientèle // acti
(www.acti.fr ). (Lyon - 69)

- Responsable du développement et de la fidélisation du portefeuille de clients de l'agence
- Organisation de la gestion des compétitions (coordination équipes, séances brainstorming, rédactions des recommandations et des stratégies de marketing digitale)
- Coordination des actions de promotion et de rayonnement de l’agence (concours FWA, conférences, blog de l’agence, community management, newsletters…)
- Management et encadrement d’un chargé de clientèle en alternance

acti est une agence digitale. Nous pensons et mettons en oeuvre des stratégies de marketing interactif visant le développement des performances de nos clients avec Internet.

> REFERENCES :
TNT Express, Optic 2000, Groupe Seb, L'Oréal, Région Rhône-Alpes, CCI de Paris, TCL, Office du Tourisme du Grand Lyon.

Voir le blog de l'agence (http://blog.acti.fr/)

 
2009àAujourd'hui
Directeur de Clientèle Web // Visual-Link
(www.visual-link.fr ). (Lyon - 69)

- Conseil en stratégie Internet / web-marketing
- Conception et rédaction de recommandations,
- Construction et pilotage de plans d'action Internet,
- Développement et fidélisation clients,
- Conquête de comptes prospects ciblés.

 
2004à2009
Ingénieur Commercial - Consultant Internet // Net Design
(www.net-design.fr ). (Annecy-Poisy - 74)

- Définition & formalisation des besoins
- Rédaction de recommandations stratégiques
- Animation de réunions de brainstorming
- Veille technologique et commerciale
- Relation clientèle & négociation commerciale
- Développement et fidélisation du portefeuille client

 
2004
Webmaster // CCI de Grenoble - Direction marketing & Internet ( Grenoble - 38)

- Administration et gestion du site de la CCI de Grenoble www.grenoble.cci.fr et du site du magazine économique Présences www.presences-grenoble.fr ,
- Mise en place de rubriques thématiques et de produits commercialisés par la CCI,
- Suivi et analyse des statistiques, mise à jour, actions d'e-mailing,
- Aménagement et alimentation du site www.europole-congres.com ,
- Conception et réalisation du site d'Info-Métiers www.info-metiers.asso.fr ,
- Participation active au projet Grenoble Ecobiz www.grenoble-ecobiz.biz .
2001à2003


Technico-Commercial // Tibco - Télécom et réseaux (Grenoble-Seyssins - 38)

- Prospection ciblée,
- Visite clientèle,
- Relance téléphonique,
- Organisation de conférence « Road Show » sur le thème de la « Voix sur IP »,
- Étude qualité,
- Participation à la conception du site www.tibco.fr.

2002
Création du site www.overclub.net (site d’une émission de radio diffusée sur Max Fm à Grenoble)
Conception, charte graphique, mise à jour, streaming audio (diffusion sur le web), référencement, animation du site...
2001à2003
Producteur, réalisateur, animateur d’une émission de radio
diffusée sur 3 radios en Rhône-Alpes (Max Fm, Radio BLV, Radio Zig-Zag)
Mixage des émissions, interviews d’artistes, relation maison de disque, management d’équipe, programmateur musical, création de partenariat, organisation de soirée promotionnelle...